Notre approche
Aeromax utilise les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 comme référence d’amélioration continue. Cette déclaration ne prétend ni ne certifie une conformité complète à un niveau particulier. Nous examinons les problèmes et accordons la priorité aux obstacles qui empêchent d’obtenir de l’information ou de nous joindre.
Mesures utilisées sur ce site
- Structure de page sémantique et titres descriptifs
- Navigation au clavier et indicateurs de mise au point visibles
- Étiquettes et instructions pour les formulaires publics
- Textes de remplacement pour les images et icônes significatives, selon le cas
- Mises en page adaptatives compatibles avec les petits écrans et le zoom du navigateur
- Choix de couleurs visant un contraste lisible
- Prise en charge de la préférence de réduction des animations
- Parcours du site en français et en anglais
Limites connues et contenu de tiers
Les sites externes, cartes, réseaux sociaux, documents gouvernementaux et portails clients ou logiciels liés depuis ce site sont exploités par d’autres organisations et peuvent offrir une expérience d’accessibilité différente. Certains anciens documents PDF ou documents de tiers peuvent aussi présenter des obstacles. Communiquez avec Aeromax si vous avez besoin d’aide pour consulter une information liée depuis le site.
Demander de l’aide ou un autre format
Si une page, un formulaire ou un document est difficile à utiliser, communiquez avec Aeromax. Nous tenterons de fournir l’information par une solution de rechange pratique lorsque cela est raisonnablement possible, par exemple par téléphone ou courriel. Indiquez la page ou le contenu, l’obstacle rencontré et le format ou l’aide souhaitée. Vous n’avez pas à divulguer un diagnostic ou un handicap.
Rétroaction sur l’accessibilité
Transmettez vos commentaires ou votre demande d’aide par l’un des moyens ci-dessous. Aeromax l’acheminera à la personne appropriée pour examen.
- Courrielinfo@aeromax.ca
- Téléphone+1 (450) 688-7171 ou sans frais +1 (888) 558-4355
- Courrier ou en personne4636 Louis B. Mayer, Laval, QC H7P 6E4, Canada
- Heures d’ouvertureDu lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (HE)
Si vous souhaitez une réponse, indiquez un moyen de vous joindre. Évitez de transmettre des renseignements personnels sensibles ou médicaux qui ne sont pas nécessaires pour traiter l’obstacle.
Normes de référence et autorités de protection de la vie privée